이츠로그(이하 “회사”)은(는) 명록원서비스(이하 “서비스”)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 이 처리방침을 통해 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하고 어떻게 보호하는지 알려 드립니다. 특히 사주 계산에 필요한 생년월일·출생시각·출생지는 민감한 정보로 취급해 별도의 보호 원칙을 적용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정(필수) — 이메일 주소, 소셜 로그인 이용 시 해당 소셜 계정 식별자, 프로필 이름 또는 별칭.
• 사주 계산(필수·민감) — 분석 대상의 생년월일, 출생시각, 출생지(지역), 성별. 사주 명식 계산에 반드시 필요한 항목입니다.
• 문진(선택) — 이용자가 직접 입력하는 현재의 고민·질문 등.
• 관계 분석 이용 시 — 상대방(배우자·연인·동료 등)의 생년월일·출생시각·출생지·성별 및 관계 유형. 이용자가 제3자의 정보를 입력하는 경우 해당 제3자의 동의를 받아야 합니다.
• 결제 — 결제 승인 내역(거래번호, 결제수단 종류, 결제 금액, 결제 일시). 카드번호 등 결제정보는 결제대행사(NHN KCP)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
• 자동 수집 — 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 광고 성과 측정을 위한 이벤트 정보.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별·인증 및 회원제 서비스 운영
• 사주 명식 계산과 AI 해석 보고서의 생성·제공·보관
• 유료 서비스의 결제·정산·환불 및 청약철회 처리
• 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리
• 서비스 이용 통계·품질 개선(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
• 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지

3. 민감정보의 처리

생년월일·출생시각·출생지는 사주 계산의 본질적 입력값으로, 별도의 동의를 받아 수집합니다. 회사는 다음 원칙을 지킵니다.

• 생년월일시 원본은 암호화하여 저장하는 것을 원칙으로 합니다.
• 생년월일시 원본은 로그·분석 도구·AI 학습에 사용하지 않습니다.
• AI 해석 단계에는 계산된 명식 결과(간지·오행 등)와 별칭만 전송하며, 생년월일시 원본과 실명·연락처는 전송하지 않습니다.
• 계산 결과는 원본과 분리하여 저장합니다.

대화록(카카오톡 대화 파일)의 처리

• 대화 파일은 이용자의 기기(브라우저) 안에서 통계로 변환되며, 회사 서버에는 이름·연락처가 가려진 발췌와 통계만 전송됩니다. 대화 원문은 서버에 저장되지 않습니다.
• 전송된 발췌는 기록 편찬에 한 번 사용된 뒤 보관하지 않습니다.
• 대화에는 상대방의 정보가 포함될 수 있습니다. 대화 파일의 제출은 제출자의 판단과 책임으로 이루어지며, 회사는 제출된 범위에서만 위 원칙에 따라 처리합니다.
• 파일을 올리는 행위로 위 처리에 동의한 것으로 봅니다.

4. 보유 및 이용 기간, 파기

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다(회원 탈퇴 시 30일의 유예 후 파기하며, 파생 데이터인 계산 결과·보고서·공유 링크도 함께 파기 또는 비식별화합니다). 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
• 서비스 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

일부 수탁사의 서버가 국외에 있어, 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 시점은 서비스 이용 시이며, 정보통신망을 통해 이전됩니다. 이용자는 회사에 문의하여 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시까지(법령상 보존 항목 제외).

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 계정 설정에서 직접 데이터를 열람·삭제하거나 회원 탈퇴를 진행할 수 있으며, 고객센터(support@myeongrokwon.com)로 요청할 수도 있습니다. 회사는 요청을 지체 없이 처리합니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 부득이하게 처리해야 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받은 후 처리합니다.

10. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 로그인 유지와 서비스 이용 분석, 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용합니다. 광고 성과 측정 도구는 자동 고급 매칭을 끈 상태로 운영하여 생년월일시 등 입력 정보를 수집하지 않으며, 방문·구매 등 최소한의 이벤트만 측정합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제(행 수준 보안 등)
• 민감정보 및 비밀번호의 암호화 저장·전송
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 수집 항목의 최소화 및 목적 외 이용 금지

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 접수해 주시면 신속히 답변드립니다.

• 개인정보 보호책임자: 이승준
• 연락처: 010-4667-7931
• 이메일: support@myeongrokwon.com

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972 / kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 (118 / privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301)
• 경찰청 사이버수사국 (182)

14. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우, 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.

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